Política de privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

Clickora gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Clickora utiliza tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito o débito, información de pago, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otra información relacionada.
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al comunicarse con atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando prestan servicios en nuestro nombre.
De partners u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y personalización de la experiencia.
Marketing y publicidad, como el envío de comunicaciones promocionales y la visualización de anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraudes, para proteger los Servicios, a nuestros usuarios y a la comunidad.
Comunicaciones con usted, para responder consultas y mantener la relación comercial.
Motivos legales, para cumplir con obligaciones legales o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal:

Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que actúan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, análisis, soporte técnico, etc.).
Con partners comerciales y de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted lo autorice o lo solicite expresamente.
Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En el marco de una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que usted envíe puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países.

Shopify es responsable del tratamiento de los datos utilizados para determinadas funciones de la plataforma. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre sus derechos, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en: https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable. Si un tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

No podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

Acceder a su información personal.
Solicitar su supresión.
Solicitar su rectificación.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Gestionar preferencias de comunicaciones promocionales.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados más abajo.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos solicitar la verificación de identidad cuando sea necesario.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. En estos casos, adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.